पटना: बिहार के मुख्यमंत्री सम्राट चौधरी ने अधिकारियों और बाबूओं को दो टूक हिदायत दे दी है। सम्राट चौधरी ने साफ -साफ शब्दों में ऐलान कर दिया है कि अगर कोई अपनी समस्या लेकर आता है तो उसकी समस्या का 30 दिन में निपटारा होना चाहिए। अगर अधिकारी 30 दिन में समस्या का निपटारा नहीं कर पाता है तो वो 31वें दिन खुद निलंबित हो जाएंगा।
समस्या का निपटारा नहीं करने पर अधिकारी 31वें दिन होगा सस्पेंड: सम्राट चौधरी
मुख्यमंत्री सम्राट चौधरी ने सोमवार को सहयोग पोर्टल और सहयोग हेल्पलाइन नंबर का लोकार्पण करते हुए इस बात का ऐलान किया है। सीएम ने कहा कि अक्सर देखा गया है कि लोगों की फाइलें विभाग में अटकी रहती है। इसी को ध्यान में रखकर अधिकारियों और बाबुओं को हिदायत दी जा रही है कि समस्याओं से जुड़े आवेदन पर 30 दिनों के भीतर काम उस समस्या का समाधान करें, जो पदाधिकारी ऐसा नहीं करता है वो 31वें दिन स्वत: सस्पेंड हो जाएंगे।
आम जनता के लिए त्रिवेणी सिस्टम शुरू: सम्राट चौधरी
सम्राट चौधरी ने कहा कि आम जनता की सुविधा के लिए ‘त्रिवेणी’ नाम से एक नया सिस्टम शुरू किया गया है। इसमें पंचायत स्तर पर लगने वाले शिकायत निवारण शिविर, हेल्पलाइन नंबर 1100 और सहयोग पोर्टल शामिल हैं। उन्होने कहा कि ब्लॉक कार्यालय, पुलिस स्टेशन और राजस्व दफ्तर से जुड़ी कोई भी शिकायत आती है तो संबंधित अधिकारी को शिकायत का निपटारा 30 दिन के भीतर करना होगा। अगर कोई अधिकारी इसमें लापरवाही बरतता है तो उसके खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।
जिलों के प्रभारी मंत्री भी सहयोग शिविर में जाएं: सीएम
पंचायत स्तर पर लगने वाले शिकायत निवारण शिविर को लेकर मुख्यमंत्री ने कहा कि ‘बिहार के मंत्रियों को जल्द ही जिलों को जिम्मेदारी दी जाएगी। लेकिन मेरा अभी से सभी प्रभारी मंत्रियों से यह आग्रह होगा कि वे सहयोग शिविर में जाएंं। पूरी व्यवस्था को अपने स्तर से देखें।’
शिकायत निष्पादन की लिखित सूचना दी जाएगी: सीएम
सीएम ने कहा कि हर महीने के पहले और तीसरे मंगलवार को पंचायत स्तर पर सहयोग शिविर का आयोजन किया जाएगा। सहयोग शिविर से संबंधित जानकारी के लिए टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर 1100 को लॉन्च किया गया है। सहयोग पोर्टल पर भी ऑनलाइन अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। जैसे ही आपकी शिकायत का निष्पादन हो जाएगा, आपको लिखित सूचना दी जाएगी।
